![La calidad y su certificación en la empresa de servicios](https://edicionyformacion.com/38-medium_default/la-calidad-y-su-certificacion-en-la-empresa-de-servicios.jpg)
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Este manual desarrolla en profundidad una de las mejores armas que existen actualmente para satisfacer y fidelizar a la clientela de una empresa de servicios: la implantación de un sistema de calidad que garantice la optimización de los diversos procesos de la empresa.
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